A Microsoft teljesen eltávolodik az RRP-ktől

A Microsoft híre teljes meglepetést okozott a világszerte mintegy 3.000 regisztrált felújító (RRP) közül soknak: Júniusban e-mailben értesítették őket arról, hogy partneri szintjüket október 1-jén pótlás nélkül törlik (lásd: „A Microsoft lemondja a felújító programot «). Csak az év végéig használhatják a használt PC-ket a megmaradt licencükkel, de legkésőbb 30. június 2021-ig el kell adniuk őket. A jövőben kapcsolatba kell lépniük a majdnem 70 engedélyezett felújítóval (MAR), mint „harmadik fél felújítójával” (TPR) annak érdekében, hogy továbbra is megkapják a kedvezményes licenceket felújított eszközeik oktatási intézmények, hatóságok és nonprofit szervezetek számára történő értékesítésére. Tehát nem csoda, hogy a bizonytalanság most nagy. Sok felújító nem tudja, hogyan kell működnie ennek az együttműködésnek, és milyen további akadályokat és költségeket jelent.

Világszerte az első MAR-ként a német bb-net átfogó partnerprogramot indított a regisztrált felújítók felzárkóztatása érdekében. Az alapító és ügyvezető igazgató, Michael Bleicher a CRN-nek adott interjúban elmagyarázza, mennyire meglepőek voltak a változásai cége számára, mit jelentenek az érintettek számára, és milyen előnyöket kínál az új partnereknek a »bb-net licencprogram«(BLP) felajánlhatja. Más közelgő változásokat is vizsgál, például az átállást digitális Az engedélyek az évfordulón, ami sok partner számára még mindig fejfájást okoz.

INTERJÚ

CRN: Bleicher úr, a "regisztrált felújítók" (RRP) elkapta a figyelmet a Microsoft bejelentésével a felújító program változásairól. Mennyire volt meglepő a bb-net, mint nagy engedélyezett felújító (MAR) lépése?
Michael Bleicher: Mi lephet meg a Microsofttal való partnerségben? De igen, a változások nagyon váratlanul következtek, és még nekünk, mint Engedélyezett Felújítóknak sem tudtunk róluk előre.

"Talán nem éppen a megfelelő időben"

CRN: A korábbi RRP-k egy része arról számolt be a CRN-nek, hogy üzleti tevékenységük jelenleg nagyon jól megy a koronával kapcsolatos digitalizációs hullám miatt. Véleménye szerint ez jó alkalom volt a változtatásra?Fehérítőtartály: Különösen a Corona idején, amikor a nonprofit licencekre és a kapcsolódó eszközökre minden eddiginél nagyobb szükség van, ez nem biztos, hogy itt lenne a megfelelő alkalom. De most minden érintett számára fontos, hogy teljes elkötelezettséggel kihasználja az új helyzetet.

CRN: Vállalkozása mennyire tudta megfelelően alkalmazkodni az új feladatokhoz, amelyeket ősztől a korábbi RRP-k felügyelőjeként vállal el?
Fehérítőtartály: A sok év alatt és a bb-neten végzett agilis munka révén megtanultunk gyorsan reagálni a külső hatásokra. 2012 óta vagyunk MAR, és 25 éve foglalkozunk a felújítással - tehát rengeteg tapasztalattal rendelkezünk, amelyekhez hozzáférhetünk. Ezenkívül már van néhány úgynevezett "harmadik fél felújító" szerződésünk (TPR) a DACH régió korábbi MAR-jaival és RRP-jeivel. Ez azt jelenti, hogy a megfelelő folyamatok, a saját szerződéseink és a jelentések már állandóan telepített és jól működő folyamatok.
Amint tájékoztatást kaptunk a változásokról, összeállítottunk egy projektcsoportot, hogy megvizsgáljuk, mit tehetnénk a kimenő RRP-k érdekében, és hogyan tudnánk bevonni őket magunkba. Ennek érdekében egy régóta tervezett projektet vettünk ki a fiókból, és ezzel elindítottuk a »bb-net licencpartner programunkat« (BLP). Ennek eredményeként jött létre egy új információs oldalunk, amelynek át kell adnia az RRP-k áttekintését, és egyengetnie kell az utat a bb-netre történő MAR-váltásra.

CRN: Voltak már első bejelentések vagy kapcsolattartások olyan regisztrált felújítóktól, akik most MAR-partnert keresnek?
Fehérítőtartály: Röviddel azután, hogy a Microsoft belsőleg tájékoztatta az RRP-ket, megkaptuk az első vizsgálatokat. Ez minden bizonnyal az ipar jó hírnevének és tudatosságunknak is köszönhető. Ezenkívül néhány RRP már az ügyfelünk és aktívan forgalmazza a tecXL termékeinket.

A TPR-ek feltételei

CRN: Készen áll arra, hogy a meglévő RRP-ket nagy számban fogadja el új TPR-partnerként?
Fehérítőtartály: Azt mondanám, hogy igen, készen állunk. Természetesen a nagyszámú új ügyfél elfogadása ezen a területen kihívásokkal is jár. Nem elég csak licenceket rendelni, majd eladni. Minden bizonnyal továbbra is technikailag bővítjük programunkat az ilyen folyamatok érdekében digitális és hogy a lehető legegyszerűbb legyen. A bb-net licencpartner program csak a kezdet, és jól tudom elképzelni, hogy továbbra is előnyöket fogunk megvalósítani a partnerek számára annak érdekében, hogy szilárd és vonzó programot hozzunk létre a felújítók számára. Összehasonlítom ezt a tecXL partnerprogramunkkal: Folyamatosan növekedett és professzionális rendszerré vált több mint 600 kereskedő számára.

CRN: Az új feltételek mellett az RRP-partnerek gondozásával kapcsolatos erőfeszítések összehasonlíthatók lesznek-e a korábbi gyakorlattal - és megéri-e?
Fehérítőtartály: Az erőfeszítés természetesen jelentősen nagyobb a partnerek különböző méretei, a vállalatoknál megtalálható informatikai infrastruktúra, valamint az eltérő kívánságok miatt. Amit nem szabad elfelejteni, hogy a Microsoft teljesen elszakad az RRP-ktől. Más szavakkal, a jövőben mi leszünk az Ön szerződéses partnere, és ennek eredményeként teljes technikai támogatást és felelősséget kell vállalnunk a partnerekért. Különösen az engedélyek előírt jelentését illetően biztosítanunk kell, hogy kollégáink ne éljenek vissza az engedélyekkel, és tartsák be a TPR előírásait.
Itt bizony nem nagyon lehet keresni nekünk, de ez egyelőre a háttérben is áll. Méretünkből adódóan és a felújító piac újítójaként szinte kötelességnek tekintjük a megoldások kínálatát.

CRN: Meg tudja-e oldani az RRP-k félelmeit a licencek árának bizonyos feltételekkel történő emelkedésével kapcsolatban?
Fehérítőtartály: Jelenleg azt mondhatom, hogy egy korábbi RRP ugyanazokat a feltételeket kapja, mint a Microsofttal való közvetlen partnerség esetén. De még nem tudjuk, hogy a Microsoft milyen változtatásokat vezet be az indulás előtt - még akkor is, ha én, mint az érintett partnerek, természetesen ezt sokkal jobban preferálnám.

CRN: Mint tudják, a Microsoft egy ideje nagy fejlesztéseken dolgozik a Felújítás programban. A MAR-ok következnek?
Fehérítőtartály: A globális döntésből láthatja, hogy a programok milyen gyorsan változnak vagy szünetelnek. Természetesen mi a MAR-on is ezen gondolkodunk. De mivel nagyon szoros együttműködésben vagyunk a Microsofttal, igazán jó munkát végezünk és jelentős méretre nőttünk a piacon, úgy látom, hogy a jövőbeni változásokra felfegyverzett bb-netnek tekintjük magunkat, még akkor is, ha ezek hatással vannak a MAR programra.
A jelenlegi változás számunkra is feltétlenül alkalom, és azt mutatja, hogy a múltban elvégzett házi feladatok most pozitív hatással vannak ránk. Mint mindig, a használt és felújított eszközök piaca továbbra is izgalmas, és várom a további fejleményeket.

A Microsoft áttér a digitális licencekre

CRN: Az év fordulóján megkezdődik a váltás a digitális licencekre a Microsoft világában. Vállalkozása erre már megfelelően fel van készülve?
Fehérítőtartály: Jó helyzetben vagyunk itt. A Microsoft két évvel ezelőtt elindított egy kísérleti projektet, és kezdettől fogva a fedélzeten voltunk. A csoport által rendelkezésünkre bocsátott alkalmazások azonban nem voltak elegendőek ahhoz, hogy feltérképezhessük a felújítás igényeit és a gyártási folyamat szembeszökhetetlenségeit. A házon belüli DevOps csapatunk révén ezért saját szoftvert és interfészeket fejlesztettünk ki a probléma kezelésére digitális A licenc teljes feltérképezése.
A zökkenőmentes folyamat megvalósításához jó 6 hónap kellett. Időközben jóval több mint 100.000 XNUMX telepítést hajtottunk végre új alapon, így ez a szokásos üzletgé vált. Mától kezdve a DACH régióban mi vagyunk az egyetlen MAR, amely ezt feltérképezni és a gyakorlatban meg tudja valósítani. Információim szerint világszerte csak hat vállalat működik. Ez ismét megmutatja, milyen óriási kompetenciával rendelkezünk a házon belül, és milyen úttörő helyet foglalunk el itt az innovatív új dolgokban.
Végül el kell ismernem, hogy a digitális termékkulcsok integrálása is áldás volt. Ennek eredményeként gyártási folyamataink karcsúbbá és gyorsabbá váltak, és az emberi-gép hibákat tovább csökkenteni lehetett.

CRN: Véleménye szerint a kisebb szolgáltatók még képesek megbirkózni ezzel az erőfeszítéssel, és hogyan segítheti őket a bb-net, ha szükséges?
Fehérítőtartály: Itt jön a változás lényege. Stratégiai szempontból a Microsoft jó időt választott magának. Kis MAR vagy RRP digitális A licencek módosítása sok támogatást igényel, és problémákra derül fény. És azt gondolom, hogy a csoport tisztában van azzal is, hogy sokan nem is képesek átadni a változást. A Microsoft a MAR-okra tereli a munkát, és egy csapásra sok problémát megold.
Ez az infrastruktúra, amint nálunk megtalálható, nem várható a lehetséges új partnertől. De már vizsgáljuk, mely lehetőségeket teremthetjük meg, hogy az új partner életét a lehető legkönnyebbé tegyük. Itt a saját szoftverfejlesztésünkre támaszkodunk, amelynek a Microsoft eszközein kell alapulnia annak érdekében, hogy a további felújítás még a "matricák" korszaka után is lehetővé váljon.
De ezen a ponton nem akarok túl sokat elárulni, de jó kedvem van, hogy sikerül kezelnünk. Valamint, méghozzá a még hátralévő fejlemények tekintetében, minden RRP-nek alaposan meg kell fontolnia, kivel köthet szerződést; ez vonatkozik a meglévő TPR-re vagy MAR-ra is, amelyek egy másik MAR-mal dolgoznak.